Wat je nodig hebt
- Een Gmail-adres. Heb je er geen, maak er dan eerst een aan op accounts.google.com. Het is gratis.
- Je bedrijfsgegevens: naam, adres of werkgebied, telefoonnummer, openingstijden.
- Een paar foto's van je werk. Die kunnen later ook nog.
Eerst kijken: bestaat je profiel al?
Zoek op Google je eigen bedrijfsnaam plus je plaats, bijvoorbeeld Jansen Schilderwerken Vlaardingen.
- Je ziet rechts een blok met je bedrijfsnaam, adres en een kaartje. Dan bestaat het profiel al. Google maakt die soms zelf aan op basis van wat er over je bedrijf op internet staat. Ga naar Het profiel bestaat al.
- Je ziet niets. Ga naar Stap 1: profiel aanmaken.
Stap 1: het profiel aanmaken
1 Ga naar de aanmeldpagina
Open business.google.com/nl/business-profile en log in met je Gmail-adres. Let op met welk adres je inlogt, want dat account wordt de eigenaar.
2 Vul je bedrijfsnaam en categorie in
De categorie bepaalt bij welke zoekopdrachten je meedoet. Kies waar je het meeste geld mee verdient, dus niet wat het breedst klinkt. Je kunt er later extra categorieen bij zetten, maar de eerste weegt het zwaarst.
3 Adres of werkgebied
Komen klanten bij jou langs, in een winkel of salon? Vul dan het adres in.
Ga je naar de klant toe en werk je vanuit huis? Kies dan dat je bij klanten op locatie werkt en geef de plaatsen op waar je komt. Je huisadres blijft dan verborgen, maar je bent wel vindbaar in die plaatsen.
4 Telefoonnummer en website
Vul het nummer in waarop je echt opneemt. Heb je een website van ons, zet die er dan bij.
5 Verifieren
Google wil zien dat het bedrijf van jou is. Dat gaat tegenwoordig meestal met een korte video die je met je telefoon opneemt, soms met een brief, een telefoontje of een mail. Google bepaalt zelf welke manier je krijgt.
Krijg je de video: film in een doorlopende opname je bedrijfsbus of gevel met je naam erop, je gereedschap of voorraad, en tot slot jezelf. Niet knippen en niet stoppen tussendoor, want dan wordt hij afgekeurd.
Dit duurt even. Een verificatie kan een paar dagen duren. Zolang het profiel niet geverifieerd is kun je ons nog niet toevoegen. Wacht die goedkeuring dus af en pak daarna Stap 3 op.
Het profiel bestaat al
Staat je bedrijf er al op, dan hoef je niets nieuws te maken. Je moet het opeisen.
- Zoek je bedrijf op Google en klik in het blok rechts op Ben je eigenaar van dit bedrijf? of Dit bedrijf claimen.
- Log in met het Gmail-adres dat je wilt gebruiken en doorloop de verificatie.
- Beheert iemand anders het al, bijvoorbeeld een oud bureau of een familielid? Dan stuurt Google dat account een verzoek. Reageert diegene niet binnen een paar dagen, dan kun je het alsnog zelf opeisen.
Is het gelukt, ga dan door naar Stap 3.
Stap 3: ons toevoegen als beheerder
Dit is het stuk waar het om gaat. Je deelt hierbij geen wachtwoord. Je nodigt ons uit op ons eigen e-mailadres, en je kunt dat op elk moment weer intrekken.
armandovdbie@gmail.com
1 Zoek je eigen bedrijf op Google
Zorg dat je in je browser bent ingelogd met het Gmail-adres waarmee je het profiel beheert. Zoek dan je bedrijfsnaam. Boven de zoekresultaten verschijnt een eigen balk die alleen jij ziet, met knoppen als Profiel bewerken, Reviews lezen en Foto's.
Zie je deze balk niet? Dan ben je niet ingelogd met het juiste account, of is het profiel nog niet geverifieerd.
2 Klik op de drie puntjes naast Profielsterkte
De drie puntjes staan rechts van het ringetje. Dat is het knopje dat je hebben moet.
3 Kies Instellingen voor bedrijfsprofiel
4 Kies Personen en toegang
5 Klik op Toevoegen en vul ons adres in
Vul het e-mailadres in en kies als rol Beheerder. Niet Eigenaar. Klik daarna op Uitnodigen.
Wij krijgen dan een mail en accepteren die. Daarna kunnen we het profiel voor je inrichten.
Lukt het op je telefoon niet? Doe het dan op een laptop of computer. Daar staan de knoppen precies zoals op de plaatjes hierboven. Op een telefoon zitten ze soms achter een ander menu.
Wat kunnen wij dan wel en niet
Beheerder is bewust niet hetzelfde als eigenaar. Jij houdt het profiel in handen.
Wel
- Je gegevens, openingstijden en diensten bijwerken
- Foto's en berichten plaatsen
- Op reviews reageren
- De cijfers bekijken: hoe vaak je gevonden en gebeld wordt
Niet
- Het profiel verwijderen
- Jou als eigenaar eruit zetten
- Andere mensen toegang geven
- Bij je Gmail of je mail komen
Je kunt de toegang op elk moment intrekken: ga naar dezelfde pagina Personen en toegang, klik op onze naam en kies Verwijderen.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn wachtwoord doorgeven?
Nee. Nooit. Je nodigt ons uit op ons eigen Google-account. Vraagt iemand je wel om je wachtwoord voor een bedrijfsprofiel, dan klopt er iets niet.
Wat kost een bedrijfsprofiel?
Niets. Het aanmaken en beheren is gratis bij Google. Je krijgt mogelijk wel belletjes van partijen die zeggen dat je moet betalen om vindbaar te blijven. Dat is niet van Google.
Ik zie Personen en toegang niet staan.
Dat heeft meestal een van deze twee oorzaken. Of je bent ingelogd met een ander Gmail-adres dan het adres dat het profiel beheert, dus controleer rechtsboven welk account actief is. Of het profiel is nog niet geverifieerd, en dan laat Google die knop nog niet zien.
Mijn bedrijf staat er al op, maar met verkeerde gegevens.
Dat gebeurt vaak. Google zet zelf een profiel neer op basis van gegevens die ergens op internet staan. Claim het profiel, dan kun je alles rechtzetten. Maak geen tweede profiel aan, want twee profielen van hetzelfde bedrijf werken elkaar bij Google tegen.
Ik heb geen winkel of kantoor. Moet mijn huisadres op internet?
Nee. Kies bij het aanmaken dat je bij klanten op locatie werkt en geef je werkgebied op. Google weet je adres dan wel, maar laat het niet zien.
Hoelang duurt de verificatie?
Meestal een paar dagen. Soms is het binnen een uur rond, soms duurt het een week. Je krijgt bericht van Google zodra het rond is. Pas daarna kun je ons toevoegen.
Kan ik dit later weer ongedaan maken?
Ja. Ga naar Instellingen voor bedrijfsprofiel, dan Personen en toegang, klik op de naam en kies Verwijderen. Het profiel en alle reviews blijven gewoon van jou.